Сложно спорить о том, что 2020 год стал для человечества одним из переломных. Как минимум в текущем столетии он был наиболее насыщенным различными сумасшедшими событиями, большая часть которых оставила неприятный осадок на душе. И самым значимым явлением в этой длинной веренице коллапсов, стала эпидемия коронавируса. Все люди столкнулись с совершенно новым опытом, который подразумевал многочисленные ограничения, изоляцию, сложности с удаленным обучением и работой. Иными словами мы все столкнулись с тем, чего совершенно никак не ожидали.
Больше всего досталось мелкому и среднему бизнесу. Да и вообще год принято считать катастрофичным с позиции мировой экономики. Но, как известно там, где проигрывают одни, всегда выигрывают другие. И отрезок времени всемирной изоляции стал моментом подъема для многочисленных курьерских служб и сервисов онлайн-продаж различных товаров. При этом, совершенно нельзя утверждать, что это что-то совершенно новое для простого обывателя. Каждый из нас хоть раз что-то покупал в интернете. Но вот что действительно стало новым для всех нас, это доставка продуктов питания на дом.
Модный тренд или необходимость?
На самом деле эта услуга достаточно давно витала в воздухе и все мы прекрасно понимали, что рано или поздно рыночные условия усовершенствуют сам подход к онлайн-шоппингу в продуктовом сегменте. Но вот как это сделать так, чтобы люди поверили в удобство самой услуги никто не понимал. Да и зачем? Можно ведь поехать в магазин, выбрать то, чего душа требует, купить и отвезти домой. Не нужно сидеть, выбирать товар на сайте и переживать о том, будет ли он свежим и аппетитным. И так продолжалось до того момента, как у всех нас не пропало желание самостоятельно ехать в супермаркет. С наступлением локдауна далеко не всем хотелось находиться в одном магазине с кучей других людей, особенно тогда, когда динамика роста заболевших стремительно росла. В тот момент потребители понемногу стали “тестировать” услугу доставки продуктов на дом.
Согласно статистике крупных продавцов, на первых этапах люди набивали продуктовые корзины какими-то товарами первой необходимости и “долгоиграющими” продуктами. Как только все поняли, что в продуктовом онлайн-шоппинге нет совершенно ничего страшного и он мало чем отличается от обычных покупок в сети, то в ход пошли точечные запросы. Все поняли, что если не хватает какого-то одного ингредиента, то совершенно не обязательно бежать в магазин. Достаточно просто вбить поисковой запрос помидоры с доставкой и купить все необходимое для любимого блюда. Вот так вот просто!
Обратите внимание! Большая часть сетевых супермаркетов и сервисов доставки значительным образом изменили условия продажи. Одна за другой точки продажи стали отказываться от понятия “минимальной суммы заказа”. Теперь пользователю совершенно не обязательно было набирать большое количество продуктов, чтобы получить то, что ему действительно необходимо.
Конечно, это может сказаться на стоимости доставки, однако сам факт того, что подобная опция теперь стала доступна, был оценен всеми без исключения.
Отмена карантина и упадок спроса
Интересный факт! Как только жесткие ограничительные меры стали ослабляться многие специалисты переживали о том, что спрос на онлайн-покупки продуктов питания резко пойдет на спад. Однако сам факт того, что сервис понравился многим людям, оставлял небольшую надежду на то, что услуга будет жить, развиваться и совершенствоваться.
Стоит отметить, что спад спроса действительно произошел, но не столь катастрофично как предрекали многие. Потребители по достоинству оценили удобство и комфорт от того, что не нужно никуда ездить и носить тяжелые пакеты. Ко всему прочему курьерская доставка оказалась для многих финансово оправданной и выгодной, поскольку вопрос транспорта тоже никто не отменял и чаще всего курьерская доставка оказывалась более приемлемой, чем самостоятельный трансфер в магазин.
Безусловно сервис доставки будет улучшаться и мы являемся свидетелями начала его развития. И если вы еще не присоединились к этому невероятно простому и удобному способу покупки продуктов, то настоятельно рекомендуем попробовать. Хотя бы ради теста.